Сервис и гарантия
Основной задачей поставщиков систем автоматизации мы считаем гарантийный и постгарантийный сервис действующих объектов.
Мы предоставляем Клиентам iWard:
- Круглосуточную телефонную поддержку
- Online-поддержка установленного оборудования при наличии к нему доступа через Интернет
- Наличие на складе и доставку в течение суток запасных комплектующих
- Бесплатную замену вышедшего из строя гарантийного оборудования
В рамках наших договоров обеспечиваются следующие гарантийные обязательства:
- Гарантия на серверное программное обеспечение - 3 года
- Гарантия на монтажные работы по сборке щитового оборудования - 3 года
- Гарантия на стороннее оборудование - 1 год